ESPM oferece 7 cursos online gratuitos
A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) oferece em seu site sete modalidades de cursos abertos em diferentes áreas. O acesso é gratuito a todas as pessoas. Basta o interessado fazer a inscrição no portal.
Todo conteúdo é dividido em quatro semanas, sempre com temas atuais. Os cursos têm início imediato e a carga horária das modalidades variam. Confira a lista:
Curso voltado para a atualização de conceitos de comunicação integrada de marketing em uma economia globalizada.
Curso oferece conhecimentos para o estudante reconhecer os fatores-chave para se tornar um empreendedor de sucesso.
Serviços a clientes: diferenciação da oferta
Aulas visam capacitar o aluno a aplicar os conceitos teóricos e práticos de atendimento a clientes por meio do estabelecimento de estratégias de serviços e gestão do relacionamento com clientes.
Aqui o participante aprende a utilizar os diferentes recursos de um poderoso ambiente virtual de aprendizagem: o Blackboard.
É preciso ter ferramentas e elementos que auxiliem no gerenciamento para que o profissional seja capaz de liderar equipes, atingindo resultados a partir da seleção, valorização e desenvolvimento das pessoas.
Apresenta técnicas e atitudes pessoais e profissionais visando o atendimento aos clientes internos e externos com qualidade e excelência.
O curso aborda temas como obter o máximo de informações do mercado, empresa, concorrentes, clientes e concorrentes de clientes, para entender as necessidades e estruturar propostas que se adequem a ele.